黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 15:46:47
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 15:46:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 15:00:29
在淘票票上购买大麦摩脱喜剧脱口秀演出票2张，在未使用的情况下，大麦不允许改期，也不允许退票。属于霸王条款。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的规定，售票软件应具有退票功能，商家在app上设置不允许退票的霸王条款是存在问题的。按照购票须知这么说的话 演出票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性 为什么不在购票须知上写上重点标注？本身商家自定义的购买后不退退换就已经违反了法律政策 并且这种规定违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对于“网购商品适用七日无理由退货制度”的相关规定，网购演出门票不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，因此其做法已经违反了法律规定，故本人在此投诉，希望能借助黑猫投诉的力量，打击这种霸王条款的违法行为，本人要求大麦演出全额退款。
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