2024.2.27日购买LV大圆饼全新未使用包包，收到货发现并不是全新
洞察喵
发布于 2024年03月07日 18:06
- 17371825132
- 红布林官博
- 售后服务欠缺,产品质量问题
- 退款,赔偿
- 14000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-15 12:34:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的问题我们非常重视，我们的官方客服会在24小时内联系您，请您记得保持手机畅通喔。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 18:33:56
已分配商家 红布林官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 18:33:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 18:06:01
2024.2.27日下单，于2024.2.29日签收发现问题与客服联系，客服说等待我发往鉴定中心的结果通知，于2024.3.7鉴定中心专家回复是正品，但质量有问题，并不是全新未使用，四个边角有磨损破皮现象，五金有划痕，植鞣革有污渍，与红布林检测报告不一致，故要求赔偿退货退款12148元外，加入1800元打假损失费，客服不予受理，故将其投诉至平台，望能替消费者主持公道！
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