王者荣耀点券充值服务有漏洞，强买强卖，恶意扣款
洞察喵
发布于 2024年03月07日 22:44
- 17371829242
- 王者荣耀官方客服
- 不予退款,霸王条款,强迫消费,乱收费
- 退款,改善服务,退货
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-10 15:02:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户： 感谢您对《王者荣耀》的关注与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，你可以通过以下几种方式进行反馈： 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注（微信号：Tencent_KF），进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题，选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 22:47:16
已分配商家 王者荣耀官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 22:47:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 22:44:40
我于2024年3月3日在王者充值点券购买战令进阶版活动，原金额是38.8元。但由于王者没有38.8元充值选项。我只好分开金额支付。在我充值了6份6元点券之后，继续点击1元充值，却在面容支付之后变成了扣款118元。我很确定我点的是1元充值，因为王者充值界面的金额选项都是有间隔的，而且1元与118元选项更是间隔了三个选项。我无论如何都不会点成118元。经过我多次申诉王者都是以正常充值的借口拒绝我。我是一个大学生并没有工作，钱财来源都是父母给我的生活费。王者只是我日常学习生活中的一项娱乐方式，我从未在里面充值超过10元的点券选项，从我提供的截图中也可以看到我都是只充值1-6元这种小额商品。怎么可能会一下充值那么多钱进去？我真的是没办法了，没钱吃饭了还要攒钱交学费，我要求王者立即给我退款，其他要求都没有。而且在我上网了解很多人都出现这种情况请看我提供的截图！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
