在翠美妙翡翠的店购买翡翠手镯，两个小时后申请退款，商家不同意
勇敢喵
发布于 2024年03月08日 12:52
- 17371836504
- 小红书客服
- 小红书商城
- 响应时间长
- 退货退款
- 10666元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-07 22:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
勇敢喵
补充投诉
03-08 16:21:19
商家没有发货，就以已经发货为由拒绝我的退款申请
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 12:54:24
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 12:54:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 12:52:24
我在小红书翠美妙翡翠的店昨晚凌晨12点左右拍下一只翡翠胚料，没多久半夜两点半左右，申请了退款，因为发现此商家很多货不对板，所以及时联系后台说明要退款。今早客服回复我不能退，已经开始做了。我说半夜做的么？没有视频证明，也没有图片证明已经开始制作。直到今天中午，还没同意退款，直接给我发了一个手镯说做好了。没有加工过程，只有成品。我也无法确认是否是我的货。其次。在加工好之前我已经申请退款并说明情况。商家一直强卖。我认为非常不合理。
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