郑远元怀柔迎宾路血胞刺未痊愈导致目前复发感染，客服不作为
机灵喵
发布于 2024年03月08日 20:31
- 17371845722
- 陕西郑远元专业修脚服务连锁公司
- 客服不处理/处理不当
- 改善服务,履行义务
- 1500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 21:31:13
已分配商家 陕西郑远元专业修脚服务连锁公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 21:31:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 20:31:36
2022年去修脚被检查出一个血胞刺，收费时价格不透明，但是考虑安全问题还是交费办了纸质卡片，未录入电子档案。当时说的是包治好，治疗两个月左右店家说已经治好了，但当时感觉还没有完全清除肉刺，目前又开始复发，而且这次是三个，由于当时办理的是纸质卡片，系统内无法查到之前的治疗记录和消费记录，不知道账户余额，也无法根据上次情况，对于这次进行治疗。给总部客服打电话客服说没有权利解决，客服不作为。目前诉求：1.完善本人电子档案，并查询余额。2.距离最近的门店治疗上次未治好的血胞刺。
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