淘宝商家虚假宣传的认定及处罚标准如下： 一、认定 根据《反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；也不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传。若违反此规定，则会被认定为虚假宣传。具体行为包括但不限于承诺不存在的服务、宣传与实际不符、夸大效果以及使用虚构、伪造或无法验证的信息等。 二、处罚标准 行政处罚：由监督检查部门责令停止违法行为，消除影响。根据情节严重性，可以处以二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，可以处以一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。如果广告的经营者或发布者在明知或应知的情况下代理、设计、制作和发布虚假广告，还会被没收广告费用，并处以广告费用一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的，还可能依法停止其广告业务。 民事赔偿：除了行政责任外，商家还需要对消费者承担民事赔偿责任。《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者在提供商品或服务时有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；如果增加的金额不足五百元，则为五百元。

要求赔付运费现金12元，拒绝淘宝红包赔付！

手串是玛瑙，直播间宣传南红，经常买串的都知道，南红的证书，写的是 南红玛瑙，而这个仅仅是几块钱的玛瑙，不是南红

用烤色玛瑙，颜色都不均！假的太明显了，冒充南红！售卖危害健康的手串和项链！

主播多次重复，南红南红，恶意引导！！！！证书未标注南红！而是不值钱的玛瑙！！！！存在欺诈行为！淘宝小二不认真审核，补偿你真相！属于失职！

该店铺商品价格已经少万了，不属于手工小作坊，但是没有出具营业执照。

①商家拒绝提供营业执照，淘宝页面也未按规定提供。 ②商家直播间宣传南红项链，南红手链，实际收到货染色（烤色）玛瑙，南红手链未标注南红！！而主播多次说手链是南红手链，虚假宣传，引导顾客消费，属于欺诈行为。证书为证。 ③商家态度恶劣，收到货以后，拒绝确认收货。 ④淘宝没有经过合理公平公正的调查，直接判定商家无过错。而且有些客服态度特别差，拒绝处理问题。说退款关闭了，没办法处理！ ⑤处理时间因为工作原因未接到淘宝电话，如果不是今天点开订单还不知道让我支付运费。 ⑥淘宝主播陈思斯2024年2月21号的直播，可以查看回放，第九个商品的讲解，可以看到主播多次说到手串是南红，恶意引导顾客消费。 ⑦南红证书一定会标注南红玛瑙，而手串的证书只是标注了玛瑙，玛瑙与南红价格相差甚远！与直播宣传不服，商家应当退货退款且承担退货运费！请黑猫工作人员公正处理！还消费者清白！！ ⑧上传的有手串项链打光视频，烤色（染色）玛瑙南充南红。