距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 抖音
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 14:56:24
3月6日在抖音退款了一张团购劵,在同一店家退了两张券但实际只退款成功了一张,抖音说24小时处理完但退款仍然未到账。多次向客服说过已经去银行营业厅查询过了但抖音客服仍然把皮球踢给银行。并且擅自结束服务说已经退款到账了。
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