一起装修网虚假宣传欺骗诱导消费者签约
机灵喵
发布于 2024年03月10日 11:21
- 17371869049
- 一起装修网
- 退款问题,虚假宣传,广告促销误导消费
- 退全款不承担利息
- 10150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已联系业主，退款已完成
机灵喵
补充投诉
06-06 20:50:12
投诉后商家主动积极的联系了我，并很快处理了事情，目前已经退还了全部款项。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 16:36:40
已分配商家 一起装修网
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 16:36:40
机灵喵
补充投诉
03-10 11:58:57
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 11:21:03
签完施工合同后，还未开工产生实际费用前，一起装修网明确承诺可以无条件全额退款，且无条件并未标明分期支付方式除外。在临近开工前几天我提前联系设计师想问一下开工具体情况，该设计师说其2023年年底就已经离职，但将近2-3月的时间并没有通知我这个消息，让我对该公司的交接工作流程和信誉产生质疑，我觉得侵犯了我作为消费者的知情权，想提出无理由退款解除合同，但该公司现在告诉我无法全额退款，且让消费者承担中信银行分期付款的所有利息。（目前已还3期）当时签订合同时，该设计师还特意给我发了一张无理由全款退款工作流程的截图，也并未提前说明分期退款除外，所以我才安心的签了合同。我认为该公司侵犯了我的消费者权益，存在虚假宣传诱导消费者的行为，损害了消费者的利益。我希望我的权益可以得到保护。
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