关于对比亚迪青岛华茂4S店拖延上牌和厂家投诉后电话威胁问题以及承诺不兑现的投诉
勇敢喵
发布于 2024年03月10日 13:59
- 17371871691
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 王朝
- 汉DMI
- 服务收费,承诺不兑现,销售欺诈,服务流程不完善,其他服务问题,拖延上牌,威胁
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 5000元
- 投诉已完成
勇敢喵
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08-05 17:20:45
勇敢喵
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08-05 17:20:45
勇敢喵
补充投诉
04-04 10:34:38
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 13:59:56
本人于23年9月23日在青岛华茂4S店（以下简称‘华茂’）购入比亚迪牌汉DMI车型一辆，登记于我爱人名下，再购车一星期内询问挂牌事宜，被该店销售人员以理由推迟，并在购车后一个月内以各种理由搪塞，直至难以忍受，本人到店强硬要求后，被销售人员送至车管所后自己完成挂牌相关事宜。挂牌完成后拨打厂家投诉电话对该华茂店进行投诉。投诉后一个星期内，我与我爱人均收到各种社会闲散人员的骚扰电话，要求我进行撤诉，被我拒绝后对我进行人身威胁，在挂断电话后已进行报警处理，并再次拨打厂家电话进行投诉，投诉后该华茂店于两个月内换了三个售后服务人员与我联系表示给予相应补偿，本人初期要求销售人员进行公开道歉和追加六次汽车保养，售后人员表示向领导请示后渺无音讯，半月未收到回复后再次进行投诉，该售后人员扯皮表示未曾收到我的要求，怒而挂断电话。时隔再次半个月，对该问题进行投诉，一位自称店内总经理与我取得联系，表示前来解决问题，本人要求将合同内承诺四次保养进行折现返还（以官方商城最低价格为标准，四次共计两千元）和对销售人员进行处罚，并将处罚结果告知于我，遭到委婉拒绝，在与该总经理第二次通话时，我重申该此要求，该总经理表示考虑后渺无音讯，遂于半月后再次投诉，接到第三位售后人员联系，本人重申对销售人员处罚，公开道歉，合同内保养折现返还要求，该售后人员表示与我相关的销售人员和售后人员全部都已离职，并表示无法满足我折现的要求，等于我提出的三条要求无一满足。并在随后的联系中多次爽约。该问题自厂家第一次投诉起至今已约半年时间，厂家投诉电话拨打共计十余次，未得到任何进展，遂来贵平台进行投诉，希望能得到有效合理的解决方法。因车辆登记再我爱人名下，交易信息及凭证不足，只有一份车辆登记信息和车辆行驶证为证
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