机灵喵
补充投诉
03-14 00:16:56
宣传旧机是540元换新，实际发放了是220的券，我不想要了，想要回旧机，还说无法接受我这要求，这时代还能强卖啊
机灵喵
补充投诉
03-10 17:43:59
你们就一句没办法，根本不能解决问题啊
机灵喵
补充投诉
03-10 17:43:11
我没有什么要求啊，要不就把以旧换新的金额退齐给我，要不把机子还给我，我又没有什么过份要求
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年3月10日16:10:30与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
03-10 17:26:31
客服让我退货，也没说只退220的的现金券，买的时候以旧换新是540元，机子给你们拆了，现在就退220券，还不能提现，那条霸王条款是有这样说明的吗
机灵喵
补充投诉
03-10 16:45:03
店大欺客，我就要求退机或补回我的以旧换新的金额，但想不到你们是靠骗的，真牛
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机灵喵
补充投诉
03-10 16:34:14
刚刚有人联系我了，可能是因为她权限不够，说没法退这些以旧换新的金额，还说了不管到那里投诉最终也会是她联系我，想不到这么大的企业，处理投诉的就一人，空调2799-540(以旧换新金额)-100(优惠卷)=2159。现在实际收到退款是2159+200，明显不够2799啊，请问消失的钱去那里了
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
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03-10 15:44:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
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03-10 15:44:26
机灵喵
补充投诉
03-10 14:13:38
看到国家在推以旧换新，我才想去换个新的，但想不到你们这样霸王条款，装不了不给换货，退的以旧换新金额也没全退，不接受还不能退现金，你们把旧机帮我装回来吧
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 14:04:06
家里都是小米的产品，看到空调以旧换旧有550的补贴，所以在小米商城下单了一台2匹空调，师傅来安装时，发现我的线路安装不了，只能装小于2匹的，然后我说那换货，客服说换不了，只能退，我就听了建议把订单退了，然后就退了220优惠卷，我一台正常使用的格力1.5匹的，你是来抢的吧，现在二个方案，一个把空调退回来给我，一个按550的以旧换新，买另外一台空调
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