黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 16:46:18
已分配商家 花王碧柔品牌
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商家未匹配成功
03-10 15:42:36
您投诉的商家 碧柔官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
03-10 15:42:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 14:08:59
3月7号在碧柔官方旗舰店直播间购买防晒霜，主播承诺购买两瓶套装赠送四样赠品。3月9号收到货后发现漏发三样赠品，联系客服，客服以购买订单没表明直播专属为由，否认我是在直播间购买，但是直播间链接本身就没表明直播专属，而且我在付款时用了商家直播间优惠券，只有在直播间购买才可以使用，证明我是在直播间购买，客服不承认。
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