黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 10:28:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 10:28:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 10:08:13
2024年2月14日在淘宝老鳳祥詳店铺购买三个黄金转运珠的手链。偶尔佩戴，洗漱时都取下的情况下黄金手链开始发黑。感觉不太对，因为我别的黄金饰品佩戴几年出来没有出现过变黑的情况。于是2月27日的时候就问卖家客服为什么会变黑？难道不是黄金的？卖家还在坚定自己售卖的是黄金并且是足金的产品！带着怀疑的态度去检测，检测结果为此手链含62.78%的银！为银制品！并非商家标示和承诺的黄金足金产品！卖家售卖假货。根据《消费者权益保护法》售卖假货行为需要增加赔偿金额为商品的三倍。故此应赔偿金额为1119元。此订单已要求淘宝小二介入，淘宝给的调解是退款，可卖假货这个是需要假一罚三的。何况非足金产品钢印足金999这本属于违法行为！希望平台能帮助消费者维权！按照消法假一罚三！
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