销售欺诈 续航虚标
- 17371884590
- IM智己汽车
- 智己
- 智己ls6
- 智己ls6
- 车身附件及电器,空调压缩机异响不制冷,交付车辆与宣传内容不一致,销售欺诈
- 赔偿,退款,退货
- 219800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 10:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
03-11 12:16:57
空调故障：车辆的空调不制冷，压缩机有异响。在交付验车时，我已发现打开空调 AC 存在异响问题，并向交付人员提出质疑。但交付人员却称这是正常现象，系统升级后就能解决。然而，系统升级后，异响不仅未得到解决，反而越发严重，且制冷功能仅有风无冷气。4S 店交付人员在明知车辆有问题的情况下，还将问题车辆交付于我，这种行为严重侵犯了我的合法权益，违反了《消费者权益保护法》第五十五条的规定，即“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 11:20:03
已分配商家 IM智己汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 11:20:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 11:13:49
续航虚标：厂家宣传的满电续航为 560 公里，而实际只能跑 280 左右。这种与宣传不符的情况，明显违反了《消费者权益保护法》第二十条的规定，即“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 空调故障：车辆的空调不制冷，压缩机有异响。在交付验车时，我已发现打开空调 AC 存在异响问题，并向交付人员提出质疑。但交付人员却称这是正常现象，系统升级后就能解决。然而，系统升级后，异响不仅未得到解决，反而越发严重，且制冷功能仅有风无冷气。4S 店交付人员在明知车辆有问题的情况下，还将问题车辆交付于我，这种行为严重侵犯了我的合法权益，违反了《消费者权益保护法》第五十五条的规定，即“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。” 在此，我强烈要求厂家与 4S 店立即给出合理的解决方案，退还我的购车款项，并依法进行三倍赔偿。同时，希望有关部门能介入调查，维护消费者的合法权益。
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