途虎养车用积分下单没有付款成功变成途虎E卡不能使用
机灵喵
发布于 2024年03月11日 13:28
- 17371887727
- 途虎微客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,优惠券问题,霸王条款
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- 80元
- 投诉已完成
机灵喵
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03-19 16:51:15
机灵喵
确认完成
03-19 16:51:15
机灵喵
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03-15 07:28:42
无法解决就不要总回复了，都是多少年途虎老用户了，没必要为了这点事让人寒心……
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机灵喵
补充投诉
03-14 09:31:38
没有解决，协商不了。
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机灵喵
补充投诉
03-12 14:18:49
要完资料你就回个信呀，能解决是不能解决呀，这个大的公司这个小问题解决不了吗？
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机灵喵
补充投诉
03-12 14:16:25
解决的太慢了，怎么还提供这个提供那个呀，你们看不到顾客的资料吗？要
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 13:33:04
已分配商家 途虎微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 13:33:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 13:28:40
在途虎养车APP用积分买完东西没有付款成功退到途虎E卡里不能使用，给客服打电话解决不了，说是退到积分里，说明上写的明明白白的提交订单后，对应积分即转换为E卡，用于购物抵扣，一经转换，对应E卡将无法转换为积分，客服说规则变了，你们公司霸王条款呀，积分签到多了，规则就变成你们有利的，每天签到容易吗？你们说变就变，哪有这样的规则呀，这不是欺诈消费者吗？以前诱导消费者签到买东西，这回消费者买东西多了，积分多了就把积分规则自己改了，你们公司这样做对吗？还有积分说过期就过期，玩消费者吗？你们这样做是为消费者考虑吗？
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