洞察喵
补充投诉
03-14 15:56:05
已隐藏内容
尊敬的用户您好，如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您关注微信公众号“网易家长关爱平台”提交相关资料进行申诉，我们会有工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 16:10:37
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 16:10:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 15:59:24
小孩在1月30日充值了网易网易游戏中的实况足球，后发现并自已在申请退款，上传了户口本和出生证明和他的微信充值记录，但他操作了二次都被网易公司拒绝，现请黑猫协助一下我们的退款申请，关于他在游戏里的充值的订单，我问他有没有，能不能截图，他说游戏里没有，只有微信的充值记录，因为我不懂这个游戏，要找个专业点的人问一下，谢谢！
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