如果本地离线视频资源无法查看，我将以“商家严重欺诈消费者”为依据，主张全额返还课时费用。

商家跟我对接的人员，在电话沟通中，依旧玩文字游戏，说之前告知过我，服务期满后无法观看视频资源。但是，其前期表述的是，到期后无法回看视频。因为其视频本来就是录播，无法回看即不能在线回看，这一点我也能理解明白。从未告知下载到本地的离线视频也会被禁止播放，且播放列表直接禁止查看。试问，一个录播课程，共计上千小时的时长。如果其在前期明确告知我，到期后本地已下载的无离线视频资源禁止查看。做为只有业余时间学习的我肯定不会购买，其他购课群体，大概率也不会购买。商家故意误导误导消费者。在其课程描述及导购客服沟通过程中，也并不会明确告知消费者此事。存在严重欺诈行为。

已隐藏内容

本人于2023年12月12日，在传智教育旗下黑马程序员在线IT教育平台，花费3680元人民币，购买为期3个月的JavaEE课程服务。购买过程中详细询问其客服，3个月服务期结束后，本地离线视频是否依旧可以查看。得到明确答复可以查看后，下单购买。2024年3月11日，其另一位班主任通知我课程服务期已满，我设备本地缓存的视频也会关闭，同时将注销账号无法登录。询问当时导购客服，客服说先前已告知视频可以通过以手机录屏进行保存。试问线上视频一共有上千小时，谁会通过手机录屏进行保存？且服务期满注销客户账号行为，属于交易中用户重大关切问题。客服并未进行明确告知，企图以PDF文件中存在该条款为由拒绝承认其霸王条款。其PDF文件共8.7M，在这么多文本中隐藏该条款未明确告知消费者。其客服明确知道，如果告知消费者该条款，订单将无法继续，所以选择隐瞒。综上所述，现投诉传智教育将不公平或欺诈性条款隐藏在合同中，以使消费者不知情或无法合理解释合同内容。且故意隐瞒产品或服务的关键信息，致使消费者权益无法得到合法保障。