欺骗消费者 刻意隐瞒事实
正义喵
发布于 2024年03月13日 21:26
- 17371896817
- 腾讯微信团队
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,未履行合同
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 680元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 22:21:04
已分配商家 腾讯微信团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 22:21:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 21:26:46
1.我购买的是C5槭树嘉年华1棵。反复确认 展示苗情180cm，实际到货从盆底50cm。此时销售方解释此植株为大规格C5最好标准，但因未达到预期效果可按小规格C2规格同种植物价格补差价200元。这时我同意了该方案。2.快递寄来植物后，想要提盆看根系状况，直接土球散掉。抖落散土后发现 实际根系状况为更小规格P9或P10.5。3.在换土上盆后。晚上接到其他消费者反馈，其在虹越购买的小规格C2嘉年华实际到港、到手标准为150cm且苗木枝干部分直径比我这颗要粗上好几圈。那既然我接受该C5产品按照C2标准发货，那这棵植物与C2土上部分苗情相差一米左右。而且，它甚至达不到C2标准这一点出产方虹越心知肚明，我和团长毫不知情。存在刻意隐瞒行为。 至今商家不处理不解决态度极差。 要求书面道歉，退一赔三。
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