黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 10:14:40
已分配商家 Maxigenes美可卓
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 10:14:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 23:12:24
收到的奶粉跟我之前在天猫买的味道完全不一样，盖子的颜色也不一样，打开后，撕拉盖一扯就开了，跟之前的不一样，味道也不一样，然后去官网鉴定，我之前买的那一罐，一拍照就识别出来正品了，在淘宝买的这一罐，拍了差不多十张照片都识别不出来是正品，商品页面也显示是正品，后来去小红书查了才发现，识别不出来的，都不是正品，不然也无法说明，我每个角度都试了，就是识别不出来，按照消费者权益保护法，是可以要求退一赔三的，可是商家不承认，平台也不处理，让我等待等待，只愿意给我补偿几十块无门槛优惠券，主要是这奶粉，味道都不一样，根本不敢喝，给我优惠券。奶粉我也不要了，我要求赔偿以及退款
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