勇敢喵
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03-19 10:03:23
勇敢喵
确认完成
03-19 10:03:23
勇敢喵
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03-14 14:06:46
第一，我并没有使用你们的会员，为什么不支持退款。第二，你并没有提醒我要扣款了，不符合国家规定。第三，我当时购买的时候是0.88，并没有明确提醒下个月扣费20。
非常抱歉，由于会员服务属于虚拟产品，系统扣费成功后，会员权益立即到账，无法退款，建议您继续享受会员服务，酷狗将不断为您呈现更多高品质的音乐，以回馈您的信任与支持。
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03-12 13:40:04
已分配商家 酷狗音乐
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03-12 13:40:04
勇敢喵
补充投诉
03-12 12:14:42
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 11:14:09
发现自动续费后，立马取消并且投诉，投诉拒不退款，后续就不在回复，
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