京东购买碎屏险，保障期内申请，后台自动关单
勇敢喵
发布于 2024年03月12日 14:43
- 17371909137
- 京东保险经纪客户服务
- 拒绝理赔,虚假/误导宣传,未履行合同
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 2236元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 14:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快转办专员跟进，请您知悉，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 09:57:18
已分配商家 京东保险经纪客户服务
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快转办专员跟进，请您知悉，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 15:13:34
已分配商家 京东安联财险
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 15:13:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 14:43:46
我2023.7.27日在星河二手专营店购买了一台华为XS手机，订单号：278*********并购买了碎屏险一年保障服务，订单号278*********，2023年08月21日因手机电池问题（质量问题）申请了质保维修服务单号：185*******，后期在碎屏险保障期内屏幕损坏时，申请延保服务服务单号：231*******/231*******/234******* 三次申请碎屏险保障服务均被后台关闭订单，以发票、无防伪码、私自拆卸为由拒单。手机购买后，返厂维修过，且在延保服务：碎屏险保障期内京东后台以各种方式、无理由拒赔。个人购买手机损坏有谁会去私自拆卸并且是在保障期内。以下为相关信息截屏。
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