昨天下午17:00左右电信客服联系了我，给出了他们的解释，“第三方使用了充值卡为我充值，电信不能重复开发票，因此无法给我开月结发票”。我给出了我的答复：1.中国电信从未告知用户，在第三方充值，有无法开具月结发票的风险 2.我的另一个中国移动的手机号码，也是在第三方充值平台充值，每个月都能开出月结发票。3.电信的支付系统存在漏洞导致不能给用户开具月结发票，电信应该升级自己的系统，阻止此类事情发生，这属于电信系统BUG，不应该让用户买单。电信客服随后告知会把我的建议上报给领导，但是仍然拒绝开具月结发票。

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。

公司进行话费报销一直需要且只能使用中国电信开具的月结发票。今天，电信客服座席以我充值途径是第三方为由，不予开具本人2024年2月份的月结发票①中国电信所谓的第三方是交京东、淘宝充值，充值途径公开通明，且无无法开具发票的相关告示。本人对电信公司的解释不认同，要求电信公司以我实际消费账单出具月结发票。②根据消费者权益保护法第二十二条规定，索要发票是消费者的合法权益，电信凭什么剥夺消费者的合法权益，拒绝开具本人与电信约定的月结发票模式？③月结发票为每月手机号套餐等实际消费金额，与在何处充值有何关系？如果月结发票真的是在电信官方渠道充值的凭证，为什么又拒绝为我立即开立充值金额对应金额的充值发票，只能每月开具月结发票？此发票只能中国电信方开具，无其他可能。④如果第三方充值无法开具月结发票，那么电信就要告知所有人只接受现场充值或者电信自身的APP充值才能开具月发票，其他第三方都不承认。