在韩国使用支付宝付款后，未收到退款
友爱喵
发布于 2024年03月12日 18:12
- 17371914495
- 支付宝客服
- 钱无法提现,退款不及时
- 追回钱,还我钱,改善服务,赔偿,退款
- 820元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 11:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 18:34:36
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 18:34:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 18:12:21
2024-03-10在韩国使用支付宝购买商品，结账的时候支付宝扣款，立即就收到了退款成功的信息； 由于结账价格与约定的价格不一致，申请退款，商家操作退款后，未收到退款到账信息，立即致电支付宝客服，转了三次线，终于找到了处理的客服，让我上传退款照片，但是由于当时网速不好，无法上传，客服当时给的口径是无法上传就无法处理； 店里没有wifi，好不容易找到网好的地方上传了退款的截图，仍旧未收到退款； 第二天开始每天都收到支付宝的客服电话，给的结论都是，需要和商家确认退款情况，后台未查询到退款信息，已经上传了退款的交易单，还是查不到退款记录，3天都未和商家取得联系确认，这个效率真的太低了； 大家在海外交易真的不要用支付宝，付款的时候可以秒收到扣款信息，退款的时候 他们连退款的交易记录都查询不到，交易记账都记不清楚，账户安全到底是不是安全 资金到底是不是安全真的很存疑！！！！！！！！ 补后续：3.12在和客服多次表示在不退款就投诉的情况下，终于有人给我打电话，上来就是说 还是没查到退款的记录，但是支付宝愿意先行垫付，需要我签署一个授权和保证，救命 800多块钱，我还要签订这种不平等条约，款项商家已退，有退款的资料，支付宝丢失记录，竟然需要我签署保证书，太可笑了吧
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