黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 14:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到您的反馈，牛牛这边会尽快让负责人给予电话回复
正义喵
补充投诉
03-16 00:17:21
请店家明确告知对该名店长的处理并回复结果
正义喵
补充投诉
03-14 21:26:34
有事电话联系，不添加陌生人微信，至今没有收到有效回复
已根据留的手机号添加您，有劳通过一下进行处理呢谢谢~
您好，收到您的反馈，我们已在第一时间向相关负责部门沟通核实，您是否方便提供您的联系方式，以便后续我们跟进处理沟通，谢谢。
正义喵
补充投诉
03-13 19:02:02
店长避重就轻的解释人员不足就想回复掉这件事情，完全不能接受，我的投诉是针对他作为店长，一个管理者的工作能力和沟通能力。一个胆怯与客户沟通的管理者，连承认自己错误的胆量都没有，德不配位。全程现场未和客户沟通，现在事后又将全部责任推诿给人员不足。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 22:40:03
已分配商家 左庭右院
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 22:40:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 21:09:10
上菜速度慢，没有人核对菜品是否齐全，饮料在就餐过半的情况下还未制作完成，前后端上了四次，最后一次在没有包装好的情况下，直接端上客户餐桌，且此行为为餐厅店长所为，原因是因为外包装材料不够，后要求重新包装后，神奇的外包装材料又出现了。问题：1.店长处理问题方式严重影响餐厅口碑。全程一直自说自话，没有和客户沟通，武断的操作。严重怀疑该店长的沟通能力和管理能力。2.对于后面饮料外包装材料又出现的问题有疑虑，请问在被明确告知外包装材料没有的情况下，又是怎么最终完好出现的？是否有欺骗消费行为？
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