购买了四年课程，不到两年被关闭，现要求退款！
勇敢喵
发布于 2024年03月13日 11:24
- 17371924473
- 阿虎医考教育
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,服务质量差,倒闭跑路
- 退款
- 3380元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
03-13 15:46:28
河南阿虎属于阿虎医考分公司，于去年解除合同关系。如果你说不属于你们公司，为什么第一年我可以你们公司学习视频。并且负责学习的老师也是你们总部老师，包括我申请售后，给我回复的也是你们总部老师。如果你说的河南阿虎冒充你公司，那我是不是可以理解为，阿虎总公司为了招生而默许了河南阿虎欺骗消费者的行为，阿虎公司难逃其责。
您好，您的投诉主体错误，请您核实协议、发票、和付款方均非我公司。您付款至河南阿虎科技有限公司，该公司冒充阿虎医考品牌总部对学员进行的承诺，请您联系或投诉河南阿虎科技有限公司去解决，该公司和阿虎医考品牌总部没有任何隶属关系也无任何股权关系。祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 11:46:29
已分配商家 阿虎医考教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 11:46:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 11:24:36
2022年3月9日，通过阿虎销售代表（赵老师）购买了4年的阿虎学习课程，并承诺执业药师考试不通过包退款。付款后给我开通了课程，并在一年内都可以学习看视频。当时问赵老师要合同协议，给我的说法是暂时没有，于是我只要到了一张营业执照。2024年3月7日再次打开阿虎视频软件时，发现已经没有看视频的权限，与之前购买时说的4年课程不符合。赵老师于一年前已离职。 2024年3月7日晚上六点，我联系到该公司负责老师（刘老师），刘老师说课程只售卖两年有效，拒不承认是四年课程，不同意给我开通课程。我申请退款，该老师说此事不由她负责，要我联系之前报班并已经离职了的赵老师。还给了我一个现在负责人郭老师的电话，但是郭老师电话一直打不通甚至拒接我电话。此事件过去6天，可以说没有一点进展，没有一点回复。 诉求：退款！
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