销售人员诱导消费参加一年学习打卡返奖学金活动，到期后以之前未说明的条款拒绝返款
机灵喵
发布于 2024年03月13日 13:57
- 17371927914
- 英语流利说客服
- 诱导消费,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 返还应得奖学金
- 2000元
- 投诉已完成
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04-13 10:01:08
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03-13 15:27:28
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03-13 15:27:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 13:57:18
2023年初，英语流利说销售人员即所谓班主任，添加微信后以内部员工价诱导我报名3899的两年课程，说满足每周学习打卡时长及英语提升三个等级，就可以返2000元奖学金，24年3月10日活动结束后，在app申请返奖学金，被拒绝，理由是系统检测到课程录音内有第三方的声音，并说这个规则在app登陆条款里。但当初销售人员从未提及此事项，软件登录条款那么多字，也不可能挨条去看，至于第三方声音，实际是我的家人和孩子出于好奇，曾体验了几次软件，也不是恶意共享给别人使用。本人学习时长和等级提升均满足条件，诉求流利说官方能够按约定返还应得的2000元奖学金
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