拼多多购买耐克鞋子与实际描述不符，严重氧化发黄污渍
友爱喵
发布于 2024年03月13日 16:40
- 17371932191
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 坚持不退货退款,实物与描述不符,鞋子严重老化发黄,鞋子表面污渍,边缘logo剥落,客服态度差,官方客服态度差,官方电话车轱辘话敷衍
- 退货退款
- 528元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 17:55:41
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 17:55:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 16:40:25
2月下旬在拼多多鹏宸运动户外专营店购买了两双耐克休闲板鞋，由于快递较多，收到后没有检查。3月初拿出来穿，发现鞋子表面脏污，鞋底鞋帮严重氧化发黄了，logo发黄剥落。 一看生产日期是2020年初的，明明是以次充好，图片与实物不符，申请退货商家与拼多多官方一个鼻孔出气，坚持不是质量问题，不支持退货退款。 这种鞋购买时，图片详情页都是新鞋的介绍，买到手却是严重氧化发黄，这种氧化严重的鞋子根本不能穿，稍微一穿就得脱胶，而且logo是胶印上去的，已经开始剥落，明明属于质量问题，官方客服打电话过来车轱辘话敷衍我，我问他打电话不解决问题为啥呢？官方客服既然回我:你申请我就得打电话，完成任务，纯纯就是为了完成电话任务。 重点是拿七天无理由来卡我，物流显示26号签收快递的，而我实际是28号拿到的，并且成交时间为3月4日，七天无理由不以成交时间为开始，却已快递签收日期为准，在那么多平台购物也是第一次见到。
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