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中国移动一而再再而三的给用户停机处理

友爱喵 发布于 2024年03月13日 18:22
  • 17371934586
  • 中国移动10086
  • 霸王条款,无故停机
  • 携号转网,销户,解除合约
  • 42元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 03-14 13:57:01

去当地营业厅办理复机服务还不行,必须要去归宿地去办理,我离归宿地1600公里,为了个手机号还得专门坐飞机去办理吗?都2024年,还不支持跨省办理业务吗?


友爱喵 补充投诉 03-13 21:51:26

真下头啊,还引导我去充话费,退钱,退我20块钱话费钱,因为你弹出来这个窗口害我充了20块钱话费


中国移动10086
回复 03-13 18:59:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-13 18:41:03

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-13 18:41:03


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-13 18:22:46

尾号7926此号码是本次投诉的停机对象,中国移动分别在去年12月24号,今年1月3号,2月27号,3月13号,为本机做出停机处理,前三次需要进行线上实人认证,而这三次停机起码是可使用流量不可打电话,而3月13这天的停机直接把拨打电话跟流量全给我禁了,更可笑的是在发出短信的时候,我就立即拨打移动客服电话询问情况,客服那边跟我说我的号码一切正常,挂断电话后就出现我前面说的这种情况,而且这次还不能进行线上认证,还需要跑到他们营业厅那里进行恢复通讯,既然你们这么喜欢去打着所谓的“保护用户的权益”的头衔去停机用户号码,那我直接不用你们的号码了,不给你们制造麻烦了


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