星控智能智能无人机旗舰店虚假宣传功能，承诺七天无理由退货耍赖不践诺，
机灵喵
发布于 2024年03月14日 11:54
- 17371945143
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 退款,道歉,修改宣传内容
- 1588元
- 投诉已完成
机灵喵
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03-30 15:24:12
机灵喵
确认完成
03-30 15:24:12
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机灵喵
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03-26 11:06:35
抖音平台公平公正，慧眼如炬，为我退款，深表感谢！
机灵喵
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03-25 20:10:42
公道自在人心！这个垃圾产品坑了好多人，大家都深受其害。他们就是打着七天无理由退货的幌子，卖出去后就一万个理由不退货！这么不小心诚信的商家就是臭无赖！
机灵喵
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03-20 17:51:35
这是另外一个受害者的心声！
机灵喵
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03-16 09:15:12
因无法拦截，货到拒收，原路返回。
机灵喵
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03-15 20:17:15
今天下午抖音客服打电话告诉我，可以退货退款，让我给顺丰打电话拦截原路返回。可打电话了得知，必须寄件人才可以拦截。于是今晚我告诉店铺客服。谁知店铺客服态度强硬，告诉我邮回去，他也拒收。太霸气侧漏了！
机灵喵
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03-15 20:01:42
今天是消费者权益日。很高兴12315受理了我的投诉！
机灵喵
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03-15 17:11:41
今天抖音客服打电话说可以退货。但是商铺邮来的无人机我打顺丰电话说只有寄方可以拦截。我只能等货来了不收。
机灵喵
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03-14 13:30:14
我在购买时看不到差评，不知抖音平台咋弄的。今天中午用另外一个号进入商铺才看见这么触目惊心的差评。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 12:31:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 12:31:42
机灵喵
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03-14 11:57:10
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 11:54:48
投诉内容 2024年3月2日，本人在抖音星控智能智能飞行旗舰店以1588元成交一台无人机。到货后，本人在试飞中发现该机严重夸大飞行距离，电池续航时间和飞控精准度的宣传，试飞感受非常不好，存在很大安全隐患。于是3月6日本人依据店铺承诺七天无理由退货，向店铺申请退货。3月12日店铺收到货后提出：我们是支持七天无理由退货的，但是客户退货的产品是损坏的，这边没有办法全额退款，需要客服支付折旧费用。而事实上无人机没有任何破损在抖音平台介入后，店铺又改口说，无人机上有泥土，影响二次销售。试飞难免有使用痕迹，完全没有影响商品的完好和品质。商家找各种理由拒绝退货。更可气的是，在平台调查核实过程中，店铺在未与本人沟通协商，未进行电话通知的情况下，把商品直接邮回来。本人请求对店铺进行处理，要求其履行七天无理由退货。
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