黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 19:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 13:58:59
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 13:58:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 13:27:02
当时在拼多多先用后付买了一套裙子，拿到货试穿后发现与图片不一致，第一时间找商家沟通，但商家表示他们发火的一直是我图片所穿的款式，后续问他们是否虚假宣传，商家闭口不谈并且一直说退货退款，后续我联系拼多多官方客服继续沟通但他们说处理至今没有联系过我来处理相关问题，当我再次联系拼多多客服时他们质问我是否退货了？货物不退不是想要留着自用，这是作为有效证据在商家未进行赔偿的情况下不可能退货，相关货物除了收到货试穿后一直存放袋中未取出，现投诉此商家虚假宣传并拒不承认，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者在提供商品或服务时如果有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿金额应为五百元
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