正义喵
补充投诉
03-16 15:47:42
一直拖着各种理由扯皮...没见过这样的.....
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 17:28:20
已分配商家 爱回收
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 17:28:20
正义喵
补充投诉
03-14 15:49:17
同时又咨询了京东自营店官方客服，均表示没有和爱回收有相关的合作！因此我认为爱回收的碎屏险原厂服务是没有保障的，且涉嫌欺诈消费者，误导消费者购买的行为，请求尽快退款！！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 15:48:09
20243月12日爱回收人员上门回收手机，让我购买一个碎屏险。 爱回收工作人员在宣传该商品时承诺，购买爱回收碎屏险过后，一年之内碎屏的话，可以直接更换原厂屏幕。 并且付款后后，订单页面也有写“原厂”两个字，但爱回收碎屏险的保险条款却写的是第三方维修商维修，且维修服务不承诺使用原厂部件，并不是官方维修点，同时咨询官方客服等也都回复并没有合作这个方面，此说明与爱回收工作人员所官方碎屏险新机优惠一年才90左右，我干什么要买你个第三方的屏幕，说的服务内容严重不符！严重误导消费者购买！在此要求退款碎屏险！
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