瑞幸咖啡虚假宣传，赠品与宣传不符
友爱喵
发布于 2024年03月14日 18:35
- 17371954424
- luckincoffee瑞幸咖啡
- 提供虚假信息,漏发/少发商品
- 补发赠品
- 31元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-15 13:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 20:19:06
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 20:19:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 18:35:10
根据瑞幸咖啡公众号宣传，通过瑞幸小程序同单购买任意两杯，送联名贴纸。11日10点购买两杯套餐没有贴纸赠品，12点时同一家店确认订单页面又出现了贴纸赠品。当天进行了投诉，诉求为补送赠品，客服电话回复多次强调无法补送赠品贴纸，只能补偿饮品券。但是别人补送到了赠品以及饮品券，再次投诉，诉求为补送赠品，至今没有收到答复。。。13号再次购买瑞幸产品得知门店赠品富余，不知道为什么至今没有收到投诉答复。
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