黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 23:00:53
已分配商家 快团团
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 23:00:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 21:15:54
2022年11月至23年1月份在快团团团长购买商品，截止2024年1月初，一直没有发货，和团长沟通退款处理，期间告知我30个工作日退款，3.5是30个工作日最后一天，近日和团长沟通因为平台资金结算问题，团长一直无法完成退款操作，和快团团也沟通过，让联系团长处理，团长又让我通过快团团处理，目前双方踢皮球，涉嫌违反消费者保护法《中华人民共和国消费者权益保护法》：第二十六条规定，经营者应按照约定履行销售商品或者提供服务的义务，不得采取不当方式限制消费者退货、退款。第十条规定，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，包括单方规定不退款的情况
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