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比亚迪秦PLUS DMI车门生锈爆漆

机灵喵 发布于 2024年03月14日 23:59
  • 17371958852
  • 比亚迪汽车
  • 比亚迪
  • 秦PLUS DMI
  • 2021款秦PLUS DM-i 55KM 旗舰型
  • 车身附件及电器,车门生锈
  • 赔偿,退款,退货
  • 119800元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 03-26 11:40:44

已完美解决。


机灵喵 确认完成 03-26 11:40:44


机灵喵 补充投诉 03-18 01:27:56

方案还是一样(维修:打磨喷漆或者换掉4个车门加5000补偿),不同意就每天打电话和你耗时间。请问比亚迪厂家就这么没有担当的吗?用一个售后经理来这样忽悠消费者。这个车子一年半就生锈成这样,3-5年后得啥样呢?维修喷漆,之后时间久了还是会生锈,出厂前防腐不到位导致的生锈,板材偷工减料。生锈是从内往外生锈的,打磨喷漆根本不能一次性解决问题,换掉4个门的话对车子折损太大了。谁买个车两年不到就要换掉四个门的啊?生产这样子有质量问题的车,对得住消费者吗?是不是这个车子生锈的问题,不在三包法内,达不到退车的标准,你们厂家就可以肆无忌惮,偷工减料,生产有质量问题的车子卖给消费者,侵害消费者的权益。


机灵喵 补充投诉 03-16 02:09:27

这个电话是售后店一个姓赵的服务经理,前前后后沟通了十多次。沟通的方案还是一样,不同意就一直在扯皮和忽悠,说维修和更换车门是正常维修,不影响车辆的折损,不会被认为是事故车。说退车达不到标准,不符合国家三包法,要整个门都烂没了,才算符合吗?买了一年半左右的车子,就开始生锈成这个样子,也是正常保养使用。比亚迪的质量品控就这么差吗?看不见的地方就偷工减料,拿个手喷漆来喷也比这强。还是产量跟不上,只能降低质量呢?


商
比亚迪汽车
回复 03-15 14:16:42

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-15 14:08:38

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-15 14:08:38


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-14 23:59:34

2022年2月28日在广州鑫湾购买了一辆比亚迪秦plusdmi55km旗舰版的车,2023年9月25日发现4个车门和车身连接处的位置多个地方锈迹斑斑,3个车门限位器的位置严重生锈爆漆起泡,另一个车门限位器开始有锈迹,前门左右翼子板固定螺丝位置生锈,副驾驶车门外边缘锈掉了一小块。当天就反馈给买车的售后店(广州鑫湾),说要把车开过去检测看看。因为和广州买车那家店离得比较远,距离80公里。第二天早上就把车子开到附近比亚迪授权的售后店检查(佛山腾利远),检查完说把4个车门拆掉做喷漆处理。才买了一年多的车就这样拆来拆去,车门螺丝也全动过。然后经过和售后经理多次沟通,方案就是不拆门喷漆处理:外加补偿3000加2次保养。但是不拆门处理,问题根本难彻底处理好,从内往外锈出来的,时间久了还是会继续生锈,我说看看有没有其他好的方案吧。多次打比亚迪厂家客服400电话,都是说会把信息记录,反馈给相关工作人员跟进处理,问题还是没有得到解决。9月29日的时候接到工作调动通知去外面出差3个月,当时走得比较匆忙,和售后店联系的那个手机忘记拿了,放在出租房里面,期间就没有联系他们。12月27日晚上出差回来,马上就联系广州的售后店沟通处理(佛山腾利远店不管了),经过多次协商沟通,方案就是把生锈的地方打磨掉,不拆车门喷漆处理(要拆掉4个车门限位器3颗螺丝和4个内饰门板),或者换掉4个车门加5000补偿(口头承诺,同意方案要签一个保密协议,具体内容不清楚)。现在车门锈蚀还在继续扩大,这个车子生产时,喷漆之前电泳防锈做得不好,贪工减料未使用镀锌钢板,品控是真的差。才买了一年多的车,就生锈成这个样子,也是正常保养使用。不拆门喷漆处理,时间久了还是会继续生锈。换掉4个车门的话,厂家发过来的门是没有带油漆,油漆也是到售后店后喷的,工艺肯定达不到原厂的工艺,出来效果和整车会有色差。二次喷漆和换掉车门以后卖二手车也会有一定的折损,更加不保值,难免会被质疑为事故车。我们普通人辛辛苦苦攒个首付买个车也不容易,真的太让人失望了,接受不了花十几万买了一个生锈的车。当时买车还等了3个多月,没有任何的补贴,119***的车身价,真的是纯纯的大冤种啊。这个车子生锈的问题,给我的使用体验带来了困扰,还让我对车辆的质量和可靠性产生了质疑。希望通过黑猫平台,问题能够得到解决,把这个车子退了。


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