正义喵
评价
03-15 16:17:54
正义喵
确认完成
03-15 16:17:54
您好，目前客服无权处理解封店铺，需符合解封场景才可解封，非常抱歉，买家在下单后平台是有短信，电话，微信公众号进行提醒您发货的，并且是有12小时发货时间，您的订单未发货属于您个人原因的 但是目前平台管控无法解封， 强制帮您提交申请也是会被驳回的，为了避免影响市场的交易平衡和用户的使用体验，也是希望给大家一个良好的交易环境，暂时无法为您操作解封，请您理解，请您耐心等待自动解封。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 09:42:06
已分配商家 悠悠有品官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 09:42:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 01:05:51
在悠悠有品售出商品后，买家可以通过催我发货让悠悠打电话告知我，我接到电话就火急火燎上线给顾客发货。但是由于太急了，不小心点到取消发货，后续也立刻按悠悠官方给的指引，给顾客重新申请发货。结果我立刻受到了店铺封禁三天的处罚。于是我立刻找到悠悠客服说明情况进行解封，结果被告知解封条款已被更改。但是更改条款未明确告知与我，损害了我的知情权。我向客服说明情况，希望给我解封，但是客服仍然不同意。所以希望能将我店铺解封
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