滴答出行 司机迟到且无故取消订单 客户不作为，袒护恶劣司机 乘客损失极大
机灵喵
发布于 2024年03月15日 10:40
- 17371963050
- 嘀嗒出行
- 联系不到客服,售后服务欠缺,监管不力,平台司机毫无诚信
- 改善服务,赔偿,处罚
- 28元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-15 10:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常感谢您的反馈，我们会将您的反馈提交至负责部门，再次感谢您对于小嘀嗒的支持，祝您生活愉快、出行平安。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 12:17:22
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 12:17:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 10:40:43
昨天预约嘀嗒平台顺风车，和司机商量今天7点20出发，对方也同意了。 今早接近时间，但司机没影儿。联系对方，结果对方回复态度恶劣，无理取闹，还取消了订单。临近出发取消订单，是个正常人的行为? 这种玩意儿也能当滴答顺风司机，质疑滴答管理水平。 联系滴答客服，根本就没有真人。 退款倒是快，但没有坐车，本来就应该退吧。 而且已经耽误事情，严重迟到，而且破坏心情了 。 终于联系上，结果对方推卸责任，毫无诚意。 而且一味袒护无良司机。毫不专业，态度极差。 要求：1.道歉 2.赔偿因平台管理不作为而造成的乘客迟到损失：赔付2倍车费。不要破优惠券，以后不会再用滴答。 3.严惩无良司机。
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