购买飞宇门窗一批，漏水，玻璃挂污擦不掉
勇敢喵
发布于 2024年03月15日 10:59
- 17371963594
- 飞宇门窗
- 客服不处理,虚假宣传,三包问题
- 改善服务,维修
- 100000元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-15 11:03:14
您投诉的商家 飞宇门窗 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 11:03:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 10:59:11
飞宇在小红书平台宣传:为不同地域气候下的建筑，提供专属门窗解决方案。销售卖产品时，各种保证门窗不会漏水，用的台玻，大品牌玻璃，就算用10年也没问题。安装好的门窗，一年后漏水，手工跟店里看的也不一样，极差。玻璃淋雨挂水迹后居然擦不掉，越来越严重，正常玻璃不会出现这样的问题。开始协商，商家说给清理1遍，请来专业保洁公司，保洁公司也没法清洁，说得用蜘蛛人打磨上蜡才能清洁掉，费用7000元，商家的全国售后，马上改口说不是他们的质量问题，玻璃挂污擦不掉可能跟我家所处环境气候有关，雨水跟玻璃表层灰尘产生化学作用所致，所以不愿支付所有费用处理这个问题。他们虚假宣传，宣传的跟借口互相矛盾，他们到现场看过才下的单，如果我家不适合用他们的窗，他们不应该销售给我，不应该给我质量保证。他们侵害了我作为消费者的知情权，销售的时候并未告知，他们的窗不能接触雨水跟灰尘，否则会产生化学反应，水迹会擦不掉。从出现问题到如今，三年都并没有解决我的问题，没提供应有的售后态度跟应承担的售后责任。作为品牌，他们溢价严重，却不给予溢价带来的售后。强烈要求他们宣传的时候，诚实告知消费者他们门窗的弊端，并为它们的劣质质量所导致的问题，提供应有的售后服务，承担应付的售后费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
