和平精英道具误操作，申请撤销回退道具
洞察喵
发布于 2024年03月15日 11:58
- 17371965354
- 和平精英
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫消费
- 撤销处罚,换货
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-17 11:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 12:44:28
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 12:44:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 11:58:02
和平精英游戏手游，充值了一千多抽了个车币，在游戏活动页面繁杂的情况下不小心兑换错了道具，一下那么多充值活动和兑换物品，误操作道具，第一时间找到客服处理协商，客服就一句无法撤销直接回绝！？我只是要撤回当时道具，也没退款为什么不能退！游戏里也没明文说明兑换了无法撤销，既然第一时间联系客服，肯定是误操作，不存在恶意操作。别的厂商游戏跟客服协商都能解决的问题，你们这里就是霸王到底，不给撤，然后就是让我们消费者自己下次小心。请问解决问题了嘛，是不是霸王条款。
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