中国电信套餐出现会员随心选业务，无法退订，退订困难
机灵喵
发布于 2024年03月15日 12:08
- 17371965607
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 快速处理,费用减免,解除合约
- 360元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-16 17:18:11
处理方式专业 态度好 直接帮助解决问题
机灵喵
确认完成
03-16 17:18:11
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，工作人员会尽快与您联系，建议您保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 13:54:46
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 13:54:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 12:08:06
2023年5月12号接到中国电信电话说我的账号可以升级为5G套餐费用不变，帮我升级后莫名每月多出20元会员随心选业务，另外一个副卡一样每个月多出20元的会员随心选业务；多次联系10000号无法解决，让等待协议期过后才能取消；事实是我没有领取 也没有消费 每个月还要付这笔费用；取消需要支付违约金；营业厅也跑了 需要10000号推工单才好取消；多次联系10000号无法与人工取得联系 ；联系客服一直断线 体验超级差！全是机器人回复 短信链接推送；费时费力；希望尽快帮我解决这个问题。
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