黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 21:50:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 15:10:36
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 15:10:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 14:00:48
2月27日寄售一块劳力士手表给得物，得物收到后查验说商品不符，显示给我是鞋子，本人第一时间发现不对联系了得物客服，及时告知鞋子不是本人的，并且让鞋子先别寄回给我，调查清楚再说，投诉后2天私自把鞋子退给我，价值5万左右的手表变成价值2000的鞋，后续不停催促投诉得物平台，等待了一周后，客服说我的手表他们开箱检查到了，是他们工作失误导致商品错误，又接着等了一周让他们找我手表，结果告知是退给了另外的寄售人，我的手表却在另外个人手上很久。到目前为止13号让我们双方把寄错的寄回给得物，鞋子已应约退回得物平台，得物却拒收，多次打电话反映，目前鞋子还是在上海顺丰仓库。这件事情得物的失误给我造成了很大的经济损失和资金占用，中途是否被碰过有无产生瑕疵不得而知，因此要求得物1:1赔付我的手表，并做出道歉。
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