在抖音购买一双耐克的空军，经鉴定是假货我要求假一赔三
洞察喵
发布于 2024年03月15日 19:09
- 17371975344
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,包庇商家卖假货
- 退款,赔偿,作出处罚,下架产品
- 519元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 18:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 20:26:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 20:26:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 19:09:03
在抖音商城店铺为巴巴友运动鞋服专营店购买了一双耐克的空军，经第三方平台鉴定为假货。多次和商家沟通 未果，抖音客服给我打电话给我处理问题 但是仅是退货退款处理，包庇无良商家卖假货，不按平台规则假一赔三。我希望平台能给我应有的赔偿，并且出发商家。抖音客服让我去更正规的平台去鉴定，我让他给我提供商家的出货单他不给我提供，我已经提供了第三方的鉴定机构的检测报告了，但是他让我拿出更权威的鉴定报告，我让他去证明这个店铺卖的鞋不是假鞋，他多次回避我这个问题，一直强调仅给我退货退款处理，包庇无良商家卖假货！抖音有很多运动鞋卖假货！我希望天猫平台重视这个事情！抖音审查监管不力！包庇商家卖假货！
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