浦发银行在我完全不知情且未履行告知义务的情况下，私自续约用卡宝极致版，造成本人资
友爱喵
发布于 2024年03月15日 21:01
- 17371977184
- 浦发银行信用卡中心
- 不予退款,未告知用户自行扣费
- 退款
- 368元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 19:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系沟通。如后续有疑问请联系信用卡背面客服电话。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！
尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****（工作日时间：9:00-17:00）反映问题，以便尽快为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 01:44:50
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-15 22:44:28
您投诉的商家 浦发 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 22:44:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 21:01:45
2020年4月27日本人的浦发银行信用卡开通了用卡宝极致版，只免费开通1个月，自2020年5月开始每个月自动扣费8月，直至2024年3月15日。自动扣费期间，浦发银行并未对本人进行扣费提示，未以电话、短信、微信等方式告知我，未让我选择是否同意开通自动续费，每个月扣费时候也没有进行提示。导致我一直不知道自己被强制扣费，在不知情的情况下从2020年一直被扣费至今，损害我的知情权，且造成本人资金损失。
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