凯越321R摩托车发动机爆缸，产品质量问题致人伤残
洞察喵
发布于 2024年03月16日 14:44
- 17371989248
- KOVE凯越机车
- 质量问题
- 赔偿,维修,召回商品
- 50000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 14:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已反馈至相关部门处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 19:27:08
已分配商家 KOVE凯越机车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 19:27:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 14:44:49
24年3月5日18点30分左右，我在深圳市龙岗区龙岗大道，驾驶凯越321R型号摩托车正常行驶，突然发动机爆缸，导致车辆卡死两人被摔出去重伤，随后被路人报120急救前往医院手术住院治疗。随后第二天致电凯越厂家400提出诉求，随后多次致电凯越厂家400提出诉求：修复车辆并赔偿发动机爆缸质量问题导致的人伤物损等。直至手术结束，只收到厂家售后工程师留言，厂家只愿意修复车辆和1000元慰问，事故发生当天到出院，厂家从未主动联系和处理这件事。因发动机产品质量问题导致的人伤，厂家从未关心和过问，这种售后态度和漠视用户的行为令人愤慨。凯越321爆缸的事件在抖音一搜一大把，这种质量问题厂家却漠视不管，良心何在。现在肩膀骨折手术后出院，接下来几个月也还不能工作，生活也受到影响。希望平台帮助维权
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