黑猫消费者服务平台
自动完成
04-16 12:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 00:04:17
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 00:04:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 15:03:54
本人于2024年3月2号在拼多多上购买了一份零食，通过圆通快递发货，数天后，本人发现，在本人不知情的情况下，快递显示本人已签收，也没有快递员与我电话或者短信联系，而后我拨打了网点负责人的电话想问问什么情况，结果无人接听，然后我就联系了圆通客服，从联系客服到现在已经过去一个星期，期间没有任何回应，本人在此期间又问了客服三次，三次客服均承诺24小时内回复，然而，到目前为止，仍然没有任何回复，本人的快件至今不知所踪
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