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不经允许自己自动扣款

正义喵 发布于 2024年03月16日 15:55
  • 17371990944
  • 热汗舞蹈
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,强迫消费
  • 退款
  • 168元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 03-23 16:40:12

看了一下,里面也没有几节课,这不是欺骗消费者吗,本来也是自动扣款,买了也不给退,联系客服也不搭理人


正义喵 补充投诉 03-17 20:17:56

根据《消费者权益保护法》,app自动续费可能侵犯了消费者以下权益: • 知情权:消费者有权利知悉接受服务的真实情況。 选择权:消费者有权利选择是否接受服务以及选择服务的方式。 公平交易权:消费者有权获得公平的交易待遇,如未事先告知就自动扣费,则涉嫌侵犯消费者的公平交易权。我有权要求退我钱,我的支付宝没开通免密支付,在我不知平得情况下自动扣费得,我有权要求退还我168元押金


正义喵 补充投诉 03-17 20:10:27

根据《消费者权益保护法》,app自动续费可能侵犯了消费者以下权益: • 知情权:消费者有权利知悉接受服务的真实情況。 选择权:消费者有权利选择是否接受服务以及选择服务的方式。 公平交易权:消费者有权获得公平的交易待遇,如未事先告知就自动扣费,则涉嫌侵犯消费者的公平交易权。 我有权要求热汗舞蹈退我168元钱


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-16 23:09:02

已分配商家 热汗舞蹈


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-16 23:09:02


正义喵 补充投诉 03-16 15:58:22

要求退款168,这属于又诱导,经过允许就扣款


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-16 15:55:44

抖音诱导我下载上那个软件,然后我点开没经过,我允许就自己付款,这属于欺诈行为


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