黑猫消费者服务平台
自动完成
04-16 17:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
敬的用户，您好。关于您反馈的住宿订单问题已收到。携程已与您电话沟通解释说明相关情况，如有疑问，请联系携程，谢谢。
非常抱歉给您来带不好的服务感受，已经为您记录反馈，后续将由投诉主管专人为您处理谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 23:34:20
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 23:34:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 16:35:47
酒店定错未住 商家不与退款，酒店也无人联系通知 流程混乱
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