黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 21:26:26
已分配商家 大麦官博
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审核通过
03-16 21:26:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 20:29:14
在大麦网购票时，由于时间紧迫，勾选错了观影人，联系客服反复确认无法修改无法退票或者提供任何解决方法。一，更换观影人不会对大麦造成损失。二，不能更换购票人信息对我本人造成了巨大损失，一是精神损失，问题得不到解决，造成了心理负担；二是票费以及路费损失，根据7天无理由退还原则，消费者有权利退换货的，但目前无法退还无法前往观看，已造成巨大的经济损失。三是时间损失，处理问题解决问题的时间成本。本人可以提供购票人和本人的关系证明，客服截图，非黄牛票，但遭到拒绝处理的结果，本人无法接受，望得到解决
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