关于华为售后在保质期内不维修的投诉
勇敢喵
发布于 2024年03月17日 12:47
- 17372004269
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate50POR
- 屏幕故障,外壳损裂/掉漆
- 维修,维修费用减免,改善服务
- 6099元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 14:42:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年10月16日联系用户与您电话进行沟通并达成一致，满足您的部分诉求，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们帮您进行反馈，请您保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 15:55:05
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 15:55:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 12:47:22
华为手机国货之光 遥遥领先 这次是真的见识到了 我手机换了三部了 从未有任何一个手机像华为mate50por 这么脆弱 从公交车上座位掉到脚下 ，怎么和华为官方发布的跌落测试大相径庭呢 仅仅是屏幕碎了我无话可说 也不想去找售后扯皮 摔了一下手机竟然半报废了 而屏幕只是边角碎了一点点而已…在网络上摔的比我严重的还能正常使用 这不是本机质量问题吗 而我手机在质保期内 咱不要求更换屏幕 至少修好吧 6000元机使用天数不达300天 。此时我正在使用的手机是10年前高中1800买的VIVO 他还在坚挺中 在公交车上大家都说你什么杂牌手机阿 摔一下就不能用了 当我说出华为matePOR的时候大家都惊讶极了 在华为被制裁的时候花费6000买国产华为支持国货 华为就是如此回馈用户吗？售后如屎一般 售后方案：2000元维修 救命 尊敬的华为 我两千维修这个价格去买小米它不香吗？手机6000元摔一下就不能用了 手机碎屏理解但是也只是碎了一点点不至于整个屏幕失灵吧，所以我觉得是质量问题，在保修期内，我的诉求就是免费维修当然我知道不可能，但至少500以内维修好，，谢谢麻烦了，
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