黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 14:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉，给您带来不便，您反馈的快件问题我司已经安排工作人员正在帮您核实处理，有结果会电话告知，请您耐心等待下，谢谢。
正义喵
补充投诉
03-18 17:59:32
抖音茉寻女子旗舰店一直不肯主动催促退货物流 每次都是我问一遍她们催一下。我没有收到货，钱还被扣着，还要忙前忙后的帮他们去要回退货，中通快递到现在也没有给我一个明确的答复，这是合理的吗？
您好，此件请问您这边现在收到了吗
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 14:01:03
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 14:01:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 13:42:08
3.13显示快递已签收，当晚没有收到，以为第二天会派送，也没有收到货。晚上又打电话给快递员，让我发短信核实一下，第三天也没有给我回复。后续我和卖家说，卖家回复已和快递核实，但一直没有给我结果。已经四天了，快递都没有给我切实的回复。
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