黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 20:09:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 20:09:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 16:45:36
2024年3月5日在多多果园活动中兑换商品茶叶一份250g，收到货后在快递包装未拆封（至今未拆）情况下称重仅有148g，于是向发货商家反映并提出按消法规定退一赔三。商家表示只能补齐份量或补差价。在与商家协商不成的情况下向拼多多客服投诉，并提出依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经客服与其上级反映后给出最终处理意见就是无法支持诉求。
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