机灵喵
评价
03-19 14:19:12
机灵喵
确认完成
03-19 14:19:12
实在抱歉给您添麻烦了，小海这边帮您落实反馈 。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 09:35:51
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 09:35:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 06:57:36
本人购买的海尔卡萨帝系列一套油烟机与燃气灶，其中的该系列高端油烟灶自安装使用后就频繁出问题，进行了多次售后仍无法解决；1，刚使用没多久燃气灶的钢化面板做饭过程中就炸裂了，差点造成了人员受伤，多次沟通售后，厂家进行了换机2.换机后的燃气灶也是问题不断，右侧灶头火苗不集中，放上锅火苗四溢，多个锅的把手都被烧坏，上层油烟机的抽风口也被火苗烤掉漆，售后多次上门维修，无果，推脱说，说是天然气的问题，那为什么左侧的灶头为什么一直好用？2.将就使用过程中右侧出现了打火熄灭的情况，需要多次打开才行，直至现在除了上述问题又出现了着火过程中频繁自己熄灭的情况，做个饭得一直看着火才行，真是无语。售后反复查看居然是燃气灶的灶头变形了……个人燃气灶只是偶尔晚上在家时做饭，在这么低的使用频率下，它居然能变形，质量可想而知，而且它半身就应该是耐火烧的材料竟然会在使用不久的情况下出现这样的问题？？？一个海尔品牌的高端卡萨帝系列质量居然这么差，花的高价钱购买并没有得到高质量，反而是质量问题频发，严重影响了生活上的使用，这样出厂不合格的产品不接受维修，要求退货处理。
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